Rozliczenia i płatności: Ogólne zasady rozliczania otrzymywanych płatności

Rozliczenia płatności przekazywanych w formie przelewów bankowych

Płatności przekazywane poprzez przelewy bankowe rozliczane są przez firmę PROSCAPE - netlook.pl w ciągu 24h od momentu pojawienia się wpłat na naszym rachunku bankowym. Należy przy tym pamiętać, że banki rozliczają się między sobą w ciągu 24h i tylko w dni robocze. Przy rozliczeniach między bankowych nie ma znaczenia forma wykonania przelewu oraz jego typ. Każdy przelew jest przekazywany na rachunek odbiorcy przez bank nadawcy w ciągu 24h, jednak nie szybciej niż po 8 godzinach od momentu zlecenia przelewu. W związku z tym należy pamiętać, że wykonując przelew bankowy, jego rozliczenie nastąpi najpewniej następnego dnia roboczego po wykonaniu zlecenia przelewu, jednak nie wcześniej niż po 24h od momentu zlecenia przelewu. Aby przyspieszyć zaksięgowanie wpłaty, prosimy o przesłanie e-mailem lub faksem potwierdzenia wykonania przelewu (dane kontaktowe poniżej). Płatności rozpoznawane są przez system elektroniczny, zatem niezbędne jest podanie w tytule płatności kodu/hasła wyznaczonego przez system elektronicznych rozliczeń firmy PROSCAPE. Tylko podanie poprawnego tytułu przelewu (bez dodatkowych dopisków) gwarantuje jej poprawne rozpoznanie i zaksięgowanie.

Rozliczenia płatności przekazywanych w formie przelewów bankowych zagranicznych

Płatności przekazywane poprzez przelewy bankowe z zagranicy (spoza Polski), księgowane są po 24h od momentu pojawienia się ich na rachunku bankowym firmy PROSCAPE. Należy mieć jednak na uwadze, że banki zagraniczne przekazują przelewy międzynarodowe w ciągu 14 dni od momentu ich zlecenia przez nadawcę przelewu, jednak nie wcześniej niż po 3 dniach od zlecenia przelewu. Aby przyspieszyć zaksięgowanie wpłaty, prosimy o przesłanie e-mailem lub faksem potwierdzenia wykonania przelewu (dane kontaktowe poniżej). Płatności rozpoznawane są przez system elektroniczny, zatem niezbędne jest podanie w tytule płatności kodu/hasła wyznaczonego przez system elektronicznych rozliczeń firmy PROSCAPE. Tylko podanie poprawnego tytułu przelewu (bez dodatkowych dopisków) gwarantuje jej poprawne rozpoznanie i zaksięgowanie.

Rozliczenia płatności kartami kredytowymi

Płatności przekazywane kartami kredytowymi autoryzowane są on-line przez system Polcard, za pośrednictwem firmy DotPay Ltd. Weryfikacja płatności kartą kredytową (rozliczenie płatności) następuje w ciągu 24h od momentu jej autoryzacji, jednak nie wcześniej niż 30 minut po autoryzacji płatności przez Polcard. Firma PROSCAPE dokonuje księgowania płatności wykonanej kartą kredytową w ciągu 24h od momentu otrzymania przez płatność autoryzacji w systemie Polcard. Płatności kartami kredytowymi rozpoznawane są przez system elektroniczny, zatem niezbędne jest podanie w tytule płatności kodu/hasła wyznaczonego przez system elektronicznych rozliczeń firmy PROSCAPE. Tylko podanie poprawnego tytułu płatności (bez dodatkowych dopisków) gwarantuje jej poprawne rozpoznanie i zaksięgowanie.

Rozliczenia płatności przekazywanych poprzez system PayPal

System PayPal przekazuje do firmy PROSCAPE potwierdzenie autoryzacji płatności w trybie natychmiastowym po jej wykonaniu przez użytkownika. Taka płatność zostaje rozliczona przez Dział Płatności PROSCAPE - netlook.pl w ciągu 24h od momentu jej przekazania przez użytkownika. Płatności PayPal rozpoznawane są przez system elektroniczny, zatem niezbędne jest podanie w tytule płatności kodu/hasła wyznaczonego przez system elektronicznych rozliczeń firmy PROSCAPE. Tylko podanie poprawnego tytułu płatności (bez dodatkowych dopisków) gwarantuje jej poprawne rozpoznanie i zaksięgowanie.

Jeżeli mają Państwo jakiekolwiek pytania dotyczące systemu rozliczeń w firmie PROSCAPE, prosimy o kontakt z pozostającym do Państwa dyspozycji Działem Płatności.

E-mail: (rozliczenia, płatności, terminy, zapytania)

E-mail: (faktury VAT)

Faks: 0-91 881 21 93 (przesyłanie potwierdzeń przelewów, wnioski)

W przypadku pytań w sprawie rozliczeń, mogą się także Państwo kontaktować z naszym Biurem Obsługi Klienta pod numerem Infolinii 0-801 000 859 oraz 0-697 40 40 44 (dla telefonów komórkowych). Nasi konsultanci chętnie udzielą Państwu wskazówek i odpowiedzi na pytania związane z rozliczeniami.