|
|
Rozmowa przez
Livechat
Specjalnie dla Państwa
uruchomiony został system Livechat, umożliwiający
rozmowę z konsultantami Działu Handlowego oraz Pomocy
Technicznej bezpośrednio z poziomu strony WWW. Aby rozpocząć
rozmowę z konsultantem z wybranego działu, prosimy o
kliknięcie poniżej na nazwę działu, do którego chcą Państwo
skierować swoje pytanie.
Pomoc udzielana przez Centrum
Pomocy Technicznej jest bezpłatna, nasi pracownicy dostępni są
do Państwa dyspozycji całą dobę. W każdym przypadku wystarczy
zalogować się przy użyciu unikalnego loginu i hasła
przydzielanych przy aktywacji usługi i wysłać do nas
elektroniczne zgłoszenie.
Informacje jakie należy podać
podczas otwierania zgłoszenia problemowego
- pełne dane dotyczące komunikatu
błędu
- nazwę i rodzaj oprogramowania w
którym błąd się pojawia
- numer IP z którego następuje
połączenie z serwerem
- orientacyjny czas występowania
problemu.
Komunikatory
internetowe
Wszystkim osobom chcącym
dowiedzieć się więcej na temat usług oferowanych na stronach
PROSCAPE - Netlook.pl oferujemy możliwość rozmowy z naszym
konsultantem poprzez jeden z komunikatorów internetowych.
Aktualnie obsługujemy komunikatory: Gadu Gadu, Yahoo, AOL (AIM)
oraz MSN. Poniżej przedstawiamy tabelę z nazwami użytkowników
oraz numerem sieci Gadu Gadu, pod którymi mogą Państwo się z
nami kontaktować:
 |
31328937 |
|
 |
netlookhosting |
 |
netlookunix |
|
 |
netlookdesign |
Telefoniczne Centrum Obsługi Klienta -
INFOLINIA 0-801 000 859
Każdego dnia, od poniedziałku do
piątku, w godzinach od 10 do 18 nasi konsultanci
Telefonicznego Centrum Obsługi Klienta są gotowi do udzielenia
Państwu niezbędnych wskazówek i porad z zakresu oferowanych
przez nas usług. Nasi pracownicy są profesjonalnie
przeszkoleni z zakresu usług internetowych, i w razie potrzeby
- służą także Państwu pomocą doradczą w kwestiach wyboru
odpowiedniej dla Państwa usługi oraz konfiguracji programów
wykorzystywanych przez Państwa do łączenia z naszymi serwerami
i domenami.
|
|
